POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 

A TUDO AGRÍCOLA (Matriz e Filiais) tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus Funcionários e clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. A TUDO AGRÍCOLA está bastante comprometida para as adequações à LGPD. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

 

Os dados cadastrais dos Funcionários e dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes, ou por determinação legal. Os dados pessoais dos clientes são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

 

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

 

- Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos nas lojas físicas, site e aplicativo;

 

- Funcionários – toda pessoa física que for contratada pela TUDO AGRÍCOLA e cujos dados, por determinação da CLT e outras Leis previdenciárias, nos foram fornecidos;

 

- Terceirizados – pessoas físicas equiparadas a PJ, exemplo um MEI, ou outras categorias de PJ que mantém, com a TUDO AGRÍCOLA, prestação de serviços e parcerias;

 

- Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela;

 

- Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas;

 

- Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela TUDO AGRÍCOLA;

 

- Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais;

 

- Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo;

 

- Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, o Funcionário ou o cliente pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente e também não atinge os dados que foram legalmente determinados.

 

  1. A quem essa política de privacidade se aplica?

 

Aplica-se aos funcionários, aos clientes e demais usuários da TUDO AGRÍCOLA, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

 

  1. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

 

A TUDO AGRÍCOLA coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

 

Informações que você nos fornece: a TUDO AGRÍCOLA coleta informações do Cliente e demais usuários de diversas formas: quando você fornece seus dados para emissão da nota fiscal; trocar algum produto; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; participa do sorteio mensal, se for o caso; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço e números de telefone. A TUDO AGRÍCOLA também coleta os dados pessoais e sensíveis de seus Funcionários, conforme legislação pertinente.

 

Informações coletadas automaticamente pela TUDO AGRÍCOLA: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Funcionário e/ou o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

 

Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização.

 

Informações coletadas de outras fontes:

 

  • fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
  • agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
  • provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

 

  1. Por que solicitamos seus dados pessoais?

 

Os dados são necessários para:

  • entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
  • otimizar sua interação conosco;
  • garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
  • informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
  • cumprir obrigações legais, especialmente trabalhistas e previdenciárias;
  • fins administrativos e de gestão.

 

O fornecimento dos dados permite:

  • entregar os produtos ou serviços adquiridos;
  • realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
  • enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
  • enviar brindes ou oferecer benefícios;
  • coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
  • prestar atendimentos adequados às necessidades do Cliente;
  • melhorar a experiência de compra dos clientes na TUDO AGRÍCOLA;
  • fazer análises e pesquisas de mercado;
  • manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos;
  • executar publicidade online direcionada;
  • contratação de funcionários sob vínculo empregatício;
  • prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com as normas de nossa empresa ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e atendimento.

 

A TUDO AGRÍCOLA utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes e Funcionários. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e finalidade.

 

3.1 Serviços de Marketing - CONSENTIMENTO

 

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar este serviço, que lhe está sendo dado consentimento, a qualquer momento, entrando em contato com DPO (Encarregado pela Proteção de Dados) conforme modalidades de contatos no final desta Política de Privacidade.

 

  1. Com quem compartilhamos seus dados?

 

As informações coletadas são tratadas dentro da TUDO AGRÍCOLA e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações; (v) com órgãos públicos federais, estaduais e municipais conforme exigências legais; (vi) com empresas parceiras que nos prestam serviços de contabilidade, de execução da folha de pagamento, de proteção do crédito e para backups externos principalmente os “in cloud”.

 

  1. Transferência internacional de dados

 

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela TUDO AGRÍCOLA podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

Ao navegar em nosso site, aplicativo, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando e se necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

 

  1. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

 

Armazenamos as informações dos Funcionários, dos Clientes e demais usuários de acordo com as normas de prescrição do Direito Brasileiro, até período de prescrição trintenário e ainda alguns documentos por prazo indeterminado, conforme determinam os preceitos legais.

 

  1. Quais são os direitos do titular de dados?

 

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da TUDO AGRÍCOLA, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados e seus respectivos tratamentos.

 

A TUDO AGRÍCOLA terá até 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas, mas sempre será oficializado ao titular de dados.

 

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

 

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento.

 

  1. Como exercer os seus direitos?

 

Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Política de Privacidade”, disponível no site https://www.tudoagrícola.agr.br. Além disso, pode entrar em contato com nosso DPO.   

Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você poderá se valer do mesmo procedimento citado acima. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura utilizando-se

a mesma modalidade já citada.

 

  1. Crianças podem comprar na TUDO AGRÍCOLA?

 

A TUDO AGRÍCOLA não vende produtos para crianças, mas podem e devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.

 

A TUDO AGRÍCOLA, atualmente, faz vendas para pessoas jurídicas públicas e privadas e pessoas físicas.

 

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

 

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu browser (navegador de internet) do seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais de acordo com o seu perfil e também para:

 

  • acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências;
  • acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
  • realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
  • impedir atividades fraudulentas;
  • melhorar a segurança.

 

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, mesmo assim poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, a partir do momento que a TUDO AGRÍCOLA possuir e-Commerce, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedí-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:

 

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer 
  • Microsoft Edge
  • Opera

 

  1. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

 

A TUDO AGRÍCOLA utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Funcionários, dos Clientes e demais usuários, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as suas informações sem o seu conhecimento. Poderemos usar o telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail para entrar em contato com você, porém sempre confirme a nossa identificação. Cuide muito ao fornecer seus dados, pois pode ser uma tentativa de uso indevido, certifique-se muito bem disso.

 

  1. Outras informações importantes sobre proteção de dados

 

Para garantir que as regras estão claras e precisas, poderemos alterar essa política a qualquer momento, publicando-a revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Quando acontecer alguma alteração substancial, nós colocaremos um alerta em nosso site. É recomendável que você esporadicamente reveja a nossa Política de Privacidade.

 

  1. Como entrar em contato com o DPO - Encarregado pela Proteção de Dados pessoais da TUDO AGRÍCOLA?

 

O Encarregado pela Proteção de Dados é o responsável escolhido e indicado pela TUDO AGRÍCOLA para atuar como canal de comunicação entre o Controlador (TUDO AGRÍCOLA), os titulares de dados (Funcionários, Clientes e demais usuários) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, poderá ser encaminhada para o e-mail dpo@tudoagrícola.agr.br ou pelo WhatsApp corporativo 54-99917 9929. O DPO tem a responsabilidade de lhe retornar o mais breve possível, não ultrapassando 15 dias.

 

  1. Legislação e Foro

 

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente ou demais usuários para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

 

DPO – Encarregado pela Proteção de Dados

          E-mail: dpo@tudoagrícola.agr.br ou WhatsApp Corporativo: 54-99917 9929.